Proza + Comms Verloving Unplugged
Een podcast over marketing, branding en klantervaring gesponsord door BrightSign.
Inschrijven:
Ik ben geen verkoper... Of toch wel?
Denk je dat je niet in de verkoop zit? Denk dan nog maar eens na. In deze aflevering van Prose and Comms: Engagement, Unplugged, onderzoeken presentatoren Laura Smith en Brian Rowley hoe bijna iedereen op de een of andere manier verkoopt, vaak zonder het te beseffen. Sales mindset expert April Williams sluit zich aan bij het gesprek om te laten zien hoe je de gevreesde taak van verkopen kunt omzetten in het opbouwen van relaties, het stimuleren van groei en het leveren van waarde, en dat alles terwijl je achterhaalde stereotypen vermijdt.
April deelt haar reis van marketingleider naar het helpen van professionals zoals accountants, advocaten en consultants om zelfverzekerd in een verkoopfunctie te stappen die ze nooit gedacht hadden te zullen bekleden. Ze duikt in de praktische vaardigheden die nodig zijn voor succes, waaronder het beheersen van ontdekkingsgesprekken, het stellen van de juiste vragen en het sluiten van deals zonder opdringerig over te komen. De discussie gaat ook in op een van de grootste productiviteitsuitdagingen voor omzetgerichte professionals: tijdmanagement. Als je iemand bent die zichzelf nooit als “verkoper” heeft beschouwd, biedt deze aflevering strategieën om authentiek te verkopen, doelgericht te luisteren en alledaagse interacties om te zetten in groeimogelijkheden.
Als je meer van April wilt horen, ga dan naar haar LinkedIn.
Inschrijven:
Kunnen het werknemers- en het merkverhaal in elkaar overlopen?
Marketing gaat tegenwoordig over verbinding en personal branding staat daarbij centraal. In deze aflevering van Prose + Comms: Engagement, Unplugged, worden Brian en Laura bijgestaan door personal branding expert Kait LeDonne om te onderzoeken hoe professionals een aanwezigheid kunnen opbouwen die zowel hun carrière als het bereik van hun bedrijf een boost geeft, vooral op LinkedIn.
Kait deelt strategieën voor het vinden van de “sweet spot” tussen persoonlijke en bedrijfsmerken, het creëren van doordachte content en het veranderen van werknemers in pleitbezorgers van het merk. Of je nu een leidinggevende bent die aarzelt om op LinkedIn te posten, een professional die carrière maakt of een bedrijf dat de netwerken van je team gebruikt, deze aflevering biedt praktische inzichten over authenticiteit, strategie en waarom je persoonlijke merk er meer dan ooit toe doet.
Als je meer wilt horen van Kait LeDonne, kun je haar zeker vinden op LinkedIn.
Inschrijven:
Voorbij de Likes en Follows: Wat de beste merken goed doen aan influencerpartnerschappen
Influencer marketing gaat over meer dan het aantal volgers. Het gaat om authenticiteit, strategie en resultaten. In deze aflevering gaan Laura en Brian om de tafel zitten met influencer marketingexpert Joelle Moroney om te onderzoeken hoe topmerken micro- en celebrity-influencers met elkaar in evenwicht brengen, AI gebruiken voor het ontdekken en doorlichten en de echte impact meten. Hoor bruikbare inzichten over het creëren van campagnes die weerklank vinden, bewustzijn opbouwen en betrokkenheid stimuleren bij het juiste publiek. En krijg essentiële tips en strategieën om uw influencer marketing game te verbeteren. Als je meer wilt horen van Joelle Moroney, kun je haar vinden op LinkedIn.
Inschrijven:
Een marketingcultuur opbouwen die zowel creativiteit als proces waardeert
Kunnen creativiteit en proces echt naast elkaar bestaan, of zijn ze voorbestemd om te botsen? In deze aflevering van Prose + Comms: Engagement, Unplugged, onderzoeken Brian Rowley en Laura Smith een van de grootste uitdagingen van marketing: Het opbouwen van een cultuur waarin innovatieve ideeën kunnen floreren naast een sterke verantwoording en uitvoering.
Ze onderzoeken waarom te veel structuur als een kooi kan voelen, waarom te weinig tot chaos kan leiden en hoe teams de juiste balans kunnen vinden. Zelfs producer Joey komt aan het woord met zijn perspectief van de creatieve kant. Van effectieve brainstorms tot projectmanagementtools, het gesprek onthult wat er nodig is om ruimte te creëren voor innovatie en toch het werk gedaan te krijgen.
Inschrijven:
Datagestuurd versus onderbuikgestuurd: Wie wint de strategieoorlog?
Marketeers moeten tegenwoordig navigeren door de constante spanning tussen datagestuurde strategieën en intuïtie op basis van onderbuikgevoelens. In deze aflevering wordt onderzocht hoe de klantervaring kan worden verbeterd door een balans te vinden tussen gegevensinzichten en menselijk inlevingsvermogen. Met AI, analytics en automatisering die meer gegevens dan ooit opleveren, ligt de uitdaging in de beslissing wanneer te leunen op harde cijfers en wanneer te vertrouwen op onderbuikgevoelens.
Ga samen met presentatoren Laura Smith en Brian Rowley om de tafel zitten met strategieveteraan Joe Panepinto. Ze bespreken de risico's van te veel vertrouwen op automatisering zonder menselijke interpretatie en praktische manieren om de impact van branding en marketingevenementen te meten. Als je je ooit hebt afgevraagd of je moet vertrouwen op de cijfers of op je instinct, luister dan mee voor een frisse kijk op het beheersen van je marketingaanpak en het bereiken van buitengewone klantervaringen.
Maak contact met Joe Panepinto op LinkedIn.
Inschrijven:
De CX-val: meer technologie, minder impact?
Meer technologie, minder impact? Ontdek waarom grotere stapels kunnen leiden tot een zwakkere klantervaring en hoe u de focus kunt terugbrengen naar resultaten.
Helpt je marketingtechnologie je om een betere klantervaring te leveren, of slurpt het stilletjes tijd, budget en focus op? In deze aflevering duiken we in de CX-val waar zelfs toonaangevende merken in trappen: Het toevoegen van meer tools in de hoop op betere resultaten, om vervolgens minder echte impact te zien. Onze gast Greg Kihlström, gastheer van The Agile Brand en adviseur van een aantal van 's werelds meest herkenbare bedrijven, deelt waarom meer technologie niet altijd een betere branding of sterkere klantrelaties betekent.
Of je nu actief bent in marketing, branding of customer experience, dit gesprek zal je helpen opnieuw na te denken over hoe technologie in je strategie past. Als je meer van Greg wilt horen, kun je hem vinden op LinkedIn of kijk op Het wendbare merk.
Inschrijven:
Agentschap of in-house? Het grote marketing touwtrekken
Deze week onderzoeken Laura Smith en Brian Rowley in Prose + Comms een van de meest hardnekkige vragen van marketing: Moeten merken in-house gaan, uitbesteden aan bureaus of een hybride aanpak zoeken? Met verschuivende prioriteiten en toenemende eisen voor snelheid en creativiteit is het antwoord genuanceerder dan ooit. Bovendien ontkrachten ze enkele van de grootste mythes over in-house en bureauwerk, van kostenpercepties tot creatieve output.
Inschrijven:
Van ruis naar nieuws: Wat journalisten zouden willen dat marketeers wisten
Wat is er tegenwoordig nodig om media-aandacht te verdienen? In deze aflevering van Prose + Comms leggen we uit wat iets nieuwswaardig maakt, waarom zoveel merkverhalen op niets uitlopen en hoe marketeers beter in contact kunnen komen met journalisten. Dave Haynes van Sixteen:Nine, een ervaren journalist die meer pitches heeft gezien (en genegeerd) dan de meesten, helpt ons om ruis van nieuws te onderscheiden. Hij is hier om te vertellen wat aanslaat, wat mislukt en wat hij nooit meer in een persbericht wil zien. Als je meer van Dave wilt horen, kun je hem vinden op LinkedIn en bekijk zestien-negen.net.
Inschrijven:
Waarom uw cultuur uw CX de das omdoet
Wat is de werkelijke impact van bedrijfscultuur, als we verder kijken dan de modewoorden en missieverklaringen? In deze aflevering van Prose + Comms onderzoeken we hoe cultuur de klantervaring vormgeeft, waarom interne afstemming belangrijker is dan ooit en wat er gebeurt als merkwaarden afbrokkelen. Van leiderschap tot de frontlinies, we onderzoeken hoe vertrouwen, consistentie en authenticiteit de manier beïnvloeden waarop klanten zich voelen, en wat dat betekent voor de merken die hun loyaliteit proberen te verdienen. We worden bijgestaan door communicatieleider en executive coach Bob Osmond, die zijn inzichten deelt over hoe cultuur en merkbeleving elkaar kruisen en wat er echt nodig is om het goed te doen. Als je meer van Bob wilt horen, kun je contact met hem opnemen op LinkedIn.
Inschrijven:
Authenticiteit vs. Relateerbaarheid
Verwarren we vertrouwdheid met authenticiteit? In deze aflevering onderzoeken we de subtiele maar belangrijke verschillen tussen waar zijn en aardig gevonden worden. Authenticiteit betekent consequent voor de dag komen en staan voor je waarden, zelfs als dat niet bij iedereen aanslaat. Relateerbaarheid, aan de andere kant, gaat over gemakkelijk te begrijpen zijn, emotioneel toegankelijk en algemeen sympathiek. Soms gaan die twee hand in hand. Maar niet altijd. Laten we eens kijken wat iets echt maakt, wat vertrouwen wekt en waarom het verschil belangrijk is voor merken en marketeers.
Over de podcast
Dit is je go-to podcast voor alles wat met marketing, branding en klantervaring te maken heeft. We brengen je eerlijke en leuke gesprekken met hapklare inzichten.
Gehost door BrightSign's CMO Brian Rowley en Hoofd geïntegreerde marketing Laura Smithhoor je van professionals uit de branche, creatieven en vernieuwers over wat echt werkt in de huidige, zich ontwikkelende, digital-first wereld. Geen poeha - alleen echte inzichten over hoe merken contact maken met hun publiek en groei stimuleren.
Stem af voor frisse ideeën, groot denken en alle tips die je nodig hebt om je marketing naar een hoger niveau te tillen.
Abonneren op de podcast
