Pourquoi la gestion de la signalisation à distance est essentielle pour les agences bancaires

Pour les banques à succursales multiples, l'affichage numérique est bien plus qu'un outil de marketing. Il s'agit d'un canal de communication essentiel qui englobe les affichages dans le hall d'entrée, les tableaux de tarification, les écrans promotionnels, l'orientation, les messages des guichets et bien d'autres choses encore. La gestion cohérente, sécurisée et efficace de tous ces éléments sur des dizaines ou des centaines de sites constitue un défi opérationnel de taille. C'est pourquoi la gestion à distance de l'affichage dynamique n'est pas un luxe pour les institutions financières - c'est une nécessité.

Les défis uniques auxquels les banques sont confrontées en matière d'affichage dynamique

Banques et institutions financières sont soumises à un ensemble unique de contraintes qui rendent la gestion de la signalisation au niveau de la branche particulièrement complexe.

Des succursales largement réparties : Une banque régionale peut avoir 50, 100, voire des centaines d'agences dans différentes régions et pays. Envoyer du personnel informatique sur place pour mettre à jour le contenu, dépanner un écran gelé ou envoyer une mise à jour logicielle à chaque site n'est tout simplement pas extensible. Chaque déplacement de camion coûte cher. Chaque écran en panne ou affichant un contenu obsolète est une opportunité manquée pour le client - ou pire, un risque de non-conformité.

Cohérence de la marque et précision en temps réel : Une banque à succursales multiples a besoin que chaque affichage reflète les mêmes normes de marque et un message d'entreprise actualisé. Parallèlement, les succursales régionales peuvent avoir besoin d'un contenu localisé pour les campagnes de l'entreprise et les informations réglementaires, ce qui ajoute un autre niveau de complexité à gérer. Lorsque les tarifs changent, qu'un nouveau service est lancé ou qu'une promotion prend fin, cette mise à jour doit être diffusée sur tous les écrans de tous les sites en même temps. Sans gestion centralisée, les mises à jour en masse deviennent un processus lent et manuel et augmentent le risque pour l'intégrité de la marque et la conformité.

Exigences en matière de conformité et de sécurité : L'industrie financière est l'un des secteurs les plus réglementés au monde. Toute technologie connectée au réseau d'une banque doit répondre à des normes de sécurité strictes. Les écrans destinés aux consommateurs ne font pas exception à la règle. Ils doivent fonctionner sur une plateforme sécurisée et fiable qui minimise les vulnérabilités et ne peut être compromise.

Pourquoi la gestion à distance de l'affichage dynamique est la solution

La gestion à distance de l'affichage dynamique permet aux équipes informatiques et marketing des institutions financières de surveiller, mettre à jour, contrôler et dépanner chaque écran de leur réseau à partir d'une plateforme unique et centralisée, sans avoir à se rendre dans une agence.

Pour les banques, cela signifie la possibilité de :

• Envoyez les mises à jour du tableau des tarifs et du contenu promotionnel à toutes les succursales en même temps.
• Surveillez l'état de santé et le temps de fonctionnement de chaque appareil en temps réel.
• Redémarrez à distance un écran qui ne fonctionne pas sans dépêcher un technicien.
• S'assurer que le contenu s'affiche correctement et de manière cohérente sur tous les écrans.

Il en résulte des coûts d'exploitation réduits, un meilleur contrôle de la marque et un réseau de signalisation qui reste à jour, conforme et sécurisé.

Ce qui fait de BrightSign le bon choix pour les banques

BrightSign est le leader mondial des lecteurs multimédias de signalisation numérique, et sa plate-forme est parfaitement adaptée aux exigences des institutions financières en matière de sécurité et de gestion. Chaque lecteur BrightSign est livré avec deux composants essentiels qui en font une solution idéale pour l'affichage dans les agences bancaires : BrightSignOS™ et bsn.Control - et tous deux sont fournis gratuitement avec chaque joueur.

BrightSignOS : Performance, fiabilité et sécurité dans un système d'exploitation conçu à cet effet

BrightSignOS est un système d'exploitation propriétaire spécialement conçu pour chaque lecteur BrightSign. Contrairement aux systèmes d'exploitation à usage général, BrightSignOS a été conçu spécifiquement pour la signalisation numérique, et cette distinction est essentielle pour les banques.

Des performances sans compromis : Les lecteurs BrightSign sont conçus pour offrir des vidéos et des graphiques de haute qualité et sans faille, y compris la lecture 4K, la synchronisation multi-écrans transparente et des graphiques de mouvement fluides sans décalage ni perte d'images. Chaque lecteur comprend également une unité de traitement neuronal (NPU) intégrée, permettant aux applications d'intelligence artificielle de pointe, telles que l'intelligence du public et l'optimisation du contenu contextuel, de s'exécuter localement sur l'appareil sans compromis ni dépendance vis-à-vis du cloud. Pour les succursales bancaires qui diffusent du contenu dynamique, des écrans interactifs, ou qui ont besoin d'un système d'affichage en ligne, la solution est idéale. murs d'images synchronisés, Le résultat est la certitude que le contenu se présente exactement comme il a été conçu, à chaque fois.

Fiabilité sans intervention : Le BrightSignOS comprend des protocoles d'autoréparation persistants qui se traduisent par un temps de fonctionnement inégalé. Les lecteurs se rétablissent automatiquement en cas de problème, ce qui réduit considérablement le besoin de visites sur site. Cette caractéristique est particulièrement précieuse dans un environnement à succursales multiples où l'envoi d'un technicien pour dépanner ou réparer un écran noir à des centaines de kilomètres de distance n'est ni pratique ni rentable.

Longévité et durabilité : Le BrightSignOS reçoit des mises à jour gratuites qui sont appliquées à la demande et sont cohérentes entre les différentes générations de matériel. Les banques peuvent déployer les lecteurs en toute confiance, sachant qu'elles bénéficieront d'une assistance à long terme sans remplacements coûteux, ce qui réduit le coût total de possession pour tout déploiement multi-branches.

Confiance dans la sécurité : Le BrightSignOS est doté d'un système d'exploitation exceptionnellement protégé avec une signature numérique sécurisée, et il exécute une application de signalisation unique - ce qui signifie qu'il n'y a pas de navigateur, de client de messagerie ou de couche d'application générale qui pourrait introduire des vulnérabilités. Il est configurable selon n'importe quel profil de sécurité, ce qui lui permet de s'adapter aux exigences spécifiques d'une banque en matière de réseau et d'informatique, et sa sécurité s'étend aux solutions CMS intégrées.

bsn.Control : Gestion centralisée des appareils à distance pour chaque écran

bsn.Control est la plateforme de gestion de périphériques de BrightSign basée sur le cloud, et c'est là que la puissance de la gestion à distance des périphériques pour l'affichage numérique devient vraiment évidente pour les institutions financières. Elle offre une vue complète de l'ensemble de votre réseau de signalisation - d'un écran à des milliers d'autres - accessible de n'importe où.

Avec bsn.Control, les équipes informatiques et marketing des filiales peuvent :

• Contrôler la santé des joueurs en temps réel : Le bsn.Control offre une visibilité sur l'état et le temps de fonctionnement des lecteurs, avec des rapports de santé 24 heures sur 24 qui donnent aux équipes une image claire de leur réseau multi-appareils. Si un écran se déconnecte dans une succursale, vous le saurez immédiatement, sans attendre l'appel d'un responsable de succursale.
• Exécutez facilement des commandes à distance : Vous avez besoin de redémarrer un joueur, d'ajuster un paramètre ou d'effectuer des diagnostics sur un appareil qui rencontre des problèmes ? Le bsn.Control permet aux équipes d'émettre ces commandes à distance depuis n'importe où, sans avoir à dépêcher du personnel sur place. À elle seule, cette capacité peut permettre de réaliser des économies considérables sur un vaste réseau de succursales.
• Gérer et mettre à jour le contenu de manière centralisée : bsn.Control fonctionne de manière transparente avec bsn.Content (le propre CMS de BrightSign) ainsi qu'avec un large éventail de solutions CMS de partenaires de confiance, ce qui permet aux banques d'utiliser leur plateforme de gestion de contenu préférée tout en bénéficiant de la puissante couche de gestion à distance de BrightSign. Les équipes peuvent créer, planifier et distribuer des présentations actualisées dans l'ensemble de leur réseau d'agences en quelques minutes.
• L'échelle sans limites : Que vous gériez 10 ou 1 000 succursales, bsn.Control évolue avec votre réseau. La plate-forme est conçue pour évoluer en même temps que votre organisation, ce qui la rend aussi efficace pour une banque de proximité que pour une institution financière nationale.

Comment utiliser le BrightSign avec le CMS que vous possédez déjà

L'un des principaux avantages de la plateforme du BrightSign est sa flexibilité en matière de gestion de contenu. Le BrightSign s'intègre avec plus de 200 partenaires CMS dans le monde entier, ce qui signifie que les banques n'ont pas besoin de supprimer et de remplacer leurs flux de travail de gestion de contenu existants pour bénéficier du matériel et de la gestion à distance du BrightSign. Si votre équipe travaille déjà avec une plateforme CMS privilégiée, il y a de fortes chances qu'elle soit déjà un partenaire de BrightSign. Partenaire BrightSign.

Pour les organisations qui préfèrent une solution tout-en-un, bsn.Content est le propre CMS de BrightSign connecté au cloud, conçu pour exploiter toutes les capacités de votre lecteur BrightSign. Il gère la création de contenu, la programmation et la distribution, ainsi que les outils de gestion du réseau, notamment le regroupement de lecteurs, le marquage et les rapports filtrés. Les équipes marketing et informatiques disposent ainsi d'une vue unifiée de l'ensemble du réseau de signalisation de la succursale à partir d'une interface unique.

Qu'il s'agisse de standardiser un CMS d'entreprise unique sur tous les sites ou de gérer un mélange d'outils de contenu d'entreprise et régionaux, le bsn.Control facilite le réapprovisionnement des lecteurs à distance au fur et à mesure de l'évolution des besoins, sans aucun changement de matériel sur site.